GovTech: Kerangka Whole-of-Government (WoG) – Portal Rasmi Jabatan Digital Negara

Evolusi Pendigitalan Sektor Awam

Transformasi Digital: Malaysia di Persada Ekonomi Digital Dunia

GovTech: Kerangka Whole-of-Government (WoG)

Whole-of-Government (WoG) adalah pendekatan untuk mengintegrasikan perkhidmatan kerajaan secara menyeluruh, mewujudkan ekosistem yang berpaksikan rakyat dan industri. Kerajaan Malaysia memberi perhatian serius terhadap kepentingan identiti digital selaras dengan perkembangan pesat pendigitalan di peringkat global. Pada 8 Mei 2019, Mesyuarat Jemaah Menteri telah bersetuju agar Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM), melalui Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), melaksanakan kajian terperinci mengenai Rangka Kerja Identiti Digital Nasional (IDN).

Identiti Digital Nasional (IDN) merupakan kaedah pengesahan identiti seseorang di alam maya yang berasaskan pendekatan ‘What You Are’, ‘What You Have’, dan ‘What You Know’. Pendekatan ini disokong oleh rangka kerja identiti digital yang dipercayai (trusted digital identity framework), memastikan identiti digital dapat diurus dengan selamat dan berkesan. IDN adalah bentuk pengenalan digital yang membolehkan individu mendapatkan akses kepada perkhidmatan digital dan melakukan transaksi dalam talian dengan tahap keselamatan yang lebih tinggi.

MyCoID adalah nombor syarikat yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dan digunakan untuk berurusan dengan semua agensi berkaitan. MyCoID bertujuan mempermudah proses pengurusan dokumen perniagaan secara digital. Carian nama dan pembentukan syarikat secara mandatori kini boleh dilakukan sepenuhnya secara dalam talian melalui portal MyCoID yang telah beroperasi di seluruh negara mulai 11 Disember 2014. Sistem ini direka untuk meningkatkan kemudahan dan keberkesanan pengurusan maklumat perniagaan di Malaysia, selaras dengan usaha kerajaan untuk memacu transformasi digital dalam sektor ekonomi.

Dengan IDN dan MyCoID, kerajaan berusaha memastikan individu dan perniagaan dapat menikmati manfaat penuh daripada transformasi digital, sejajar dengan aspirasi Malaysia menjadi peneraju ekonomi digital serantau.

MyPesona dan MyPerniagaan diperkenalkan sebagai konsep yang mewakili individu dan perniagaan. MyPesona yang mewakili individu, dengan data registri yang meliputi maklumat identiti, kebenaran pengurusan data, dan struktur keluarga. Ia juga merangkumi data berkaitan kebajikan sosial, kelayakan bantuan, pendidikan, kerjaya, dan kesihatan. Selain itu, MyPesona mengandungi maklumat mengenai hak individu, penglibatan komuniti, harta seperti kenderaan, tanah, dan rumah, serta fasiliti seperti bil utiliti, pembayaran cukai, dan saman.

Manakala MyPerniagaan mewakili syarikat, dengan data registri yang melibatkan sijil dan lesen perniagaan, maklumat premis perniagaan, dan aset syarikat. Ia juga merangkumi data berkaitan akses kepada geran, peluang pelaburan, pengurusan produk seperti sijil halal dan keselamatan makanan, serta fasiliti utiliti, cukai, dan saman syarikat. Selain itu, MyPerniagaan turut memfokuskan pengurusan liabiliti perniagaan, termasuk kebankrapan dan urusan mahkamah.

Kerangka WoG juga mengutamakan inklusiviti dan ketelusan melalui ciri akses terbuka seperti Notifikasi Rakyat yang menyediakan kemas kini tepat pada masanya, Suara Rakyat untuk memastikan suara rakyat didengar, dan Carian Bestari yang menawarkan fungsi pencarian pintar. Platform ini menyokong pelbagai sektor termasuk ekonomi, infrastruktur, perkhidmatan sosial, keselamatan, dan pentadbiran awam, sekaligus memperkemaskan interaksi G2C (Kerajaan kepada Rakyat), G2B (Kerajaan kepada Perniagaan), G2G (Kerajaan kepada Kerajaan), dan G2E (Kerajaan kepada Pekerja).

Menyokong ekosistem ini adalah infrastruktur digital yang menekankan pada tadbir urus data, keselamatan siber, teknologi baharu, dan pengkomputeran awan untuk memastikan komunikasi yang selamat dan efisien. Pendekatan bersepadu ini bukan sahaja meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan tetapi juga mendorong inovasi dan keupayaan, sejajar dengan visi Malaysia ke arah negara berpendapatan tinggi berpacukan ekonomi digital.

Lakaran Pendigitalan

Lakaran pendigitalan menggambarkan perkhidmatan digital keseluruhan kerajaan secara WoG yang menjelaskan bagaimana perkhidmatan kerajaan disediakan secara menyeluruh dan suatu penyelesaian digital saling berkaitan merentas agensi secara seamless. Perspektif kluster perkhidmatan kerajaan yang digambarkan melalui lima sektor iaitu sektor ekonomi, sektor sosial, sektor keselamatan, sektor infrastruktur dan sektor pentadbiran awam yang berdasarkan kepada perkhidmatan yang diberi secara langsung berkaitan aktiviti sektor kepada empat kumpulan sasar iaitu rakyat, komuniti perniagaan, agensi kerajaan dan penjawat awam.

Sektor Infrastruktur

Sistem Pengangkutan Pintar bertujuan untuk meningkatkan kecekapan, keselamatan, dan kelestarian sistem pengangkutan melalui penerapan teknologi digital yang canggih. Inisiatif ini memainkan peranan penting dalam memperbaiki mutu perkhidmatan pengangkutan awam dan infrastruktur berkaitan, menjadikannya lebih selamat, cekap, dan mesra alam.

Semua usaha di bawah Kementerian Pengangkutan (MOT) dan agensi-agensinya melibatkan pelaksanaan inisiatif Anjakan ASDF untuk analitik dan perkongsian data melalui platform seperti MyGDX dan Data Terbuka, serta pengurusan rekod digital tanpa kertas (paperless) melalui DDMS 2.0. Selain itu, MOT memanfaatkan rangkaian, pusat data, dan perkhidmatan pengkomputeran awan yang selamat disediakan oleh JDN, termasuk MyGov*Net, MyGovCloud@PDSA, dan MyGovCloud@CFA.

Pendekatan ini memastikan pengangkutan awam dan infrastruktur di Malaysia bukan sahaja memenuhi keperluan semasa tetapi juga disesuaikan untuk mendukung pembangunan lestari dan pertumbuhan masa depan. Ini adalah sebahagian daripada usaha bersepadu Malaysia untuk mencapai status negara maju yang dipacu teknologi.

Sektor Ekonomi

Perkhidmatan Ekosistem Pertanian Pintar adalah inisiatif digital yang bertujuan untuk menyokong penggunaan dan integrasi teknologi tinggi yang mesra alam sekitar dalam aktiviti pertanian. Melalui perkhidmatan dalam talian, ekosistem ini memperluas aplikasi teknologi ke dalam sektor pertanian bagi meningkatkan kualiti dan hasil kuantiti secara menyeluruh. Inisiatif ini memastikan aktiviti pertanian menjadi lebih lestari, cekap, dan kompetitif dalam menyokong pembangunan ekonomi negara.

Semua usaha ini melibatkan inisiatif Anjakan ASDF, yang memberi tumpuan kepada analitik dan perkongsian data melalui platform seperti MyGDX, Data Terbuka, dan pengurusan rekod digital tanpa kertas (paperless) melalui sistem DDMS 2.0. Selain itu, MOTAC memanfaatkan rangkaian, pusat data, dan pengkomputeran awan kerajaan yang disediakan oleh JDN, termasuk MyGov*Net, MyGovCloud@PDSA, dan MyGovUC, yang memastikan keselamatan dan keberkesanan dalam pengurusan data.

Inisiatif ini merupakan sebahagian daripada usaha kerajaan untuk memperkasakan sektor pertanian dengan teknologi terkini, memastikan sektor ekonomi yang penting ini terus menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi negara sambil mengekalkan kelestarian alam sekitar.

Sektor Sosial

Inisiatif Akses Teknologi Digital dalam Pembelajaran bertujuan menyediakan pendidikan berkualiti tinggi yang dilantari oleh teknologi digital. Melalui pendekatan ini, kerajaan memastikan pelajar dan tenaga pengajar di seluruh negara dapat menikmati manfaat daripada kemajuan teknologi, sekali gus meningkatkan keberkesanan proses pembelajaran dan pengajaran.

Sebagai sokongan kepada inisiatif ini, platform MyGDX telah dipertingkatkan dengan ciri-ciri keselamatan yang merangkumi aspek keselamatan data dan siber. Penambahbaikan ini memastikan setiap agensi dan pengguna berdaftar disahkan melalui Portal MyGDX, yang diintegrasikan dengan pelbagai agensi berkaitan. Di samping itu, setiap kelulusan langganan API juga disahkan melalui sijil digital, dan setiap sistem yang diakses ke API MyGDX akan diverifikasi terlebih dahulu melalui teknologi Public Key Infrastruktur (MyGPKI).

Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan akses kepada pendidikan berkualiti tinggi tetapi juga memastikan keselamatan data pengguna terjamin. Langkah ini mencerminkan komitmen kerajaan dalam memanfaatkan teknologi digital untuk memperkasakan sektor sosial, khususnya dalam pendidikan, bagi memastikan generasi akan datang bersedia menghadapi cabaran dunia digital.

Sektor Keselamatan

Inisiatif teknologi digital pintar dalam sektor keselamatan negara bertujuan untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan keselamatan, memastikan kedaulatan, keselamatan, ketenteraman, dan keharmonian negara melalui penggunaan teknologi digital yang canggih. Langkah ini dirancang untuk memperkuat kesiapsiagaan negara dalam menghadapi cabaran keselamatan moden yang semakin kompleks.

Semua usaha yang dijalankan oleh Kementerian Dalam Negeri (KDN) dan agensi-agensinya melibatkan pelaksanaan inisiatif Anjakan ASDF, yang memberi tumpuan kepada analitik data dan perkongsian maklumat melalui platform seperti MyGDX, Data Terbuka, dan Analitis Data Raya. Selain itu, sistem ini turut mendukung pengurusan rekod digital tanpa kertas (paperless) melalui DDMS 2.0, yang membantu meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kebergantungan terhadap proses manual.

Bagi memastikan keselamatan data dan komunikasi, KDN dan agensinya turut menggunakan rangkaian yang selamat, pusat data, serta pengkomputeran awan yang disediakan oleh Jabatan Digital Nasional (JDN), termasuk MyGov*Net, MyGovCloud@PDSA, dan MyGovUC. Dengan langkah-langkah ini, sektor keselamatan negara menjadi lebih berdaya tahan, responsif, dan mampu menangani pelbagai cabaran keselamatan dalam era digital.

Pendekatan ini mencerminkan komitmen kerajaan untuk memperkasakan kedaulatan negara dengan teknologi terkini, sejajar dengan visi untuk memastikan keselamatan rakyat dan kestabilan negara kekal menjadi keutamaan utama.

Sektor Pentadbiran Awam

Inisiatif dalam sektor pentadbiran awam bertujuan untuk memperkukuhkan kecekapan, integriti, dan ketelusan dalam sistem pentadbiran kerajaan melalui penggunaan pengautomasi proses kerja. Transformasi ini direka bagi meningkatkan kecekapan operasi, kualiti penyampaian perkhidmatan, integriti dalam penguserta produktiviti keseluruhan sektor pentadbiran awam.

Semua usaha ini dipacu oleh Jabatan Perdana Menteri (JPM) dan agensi berkaitan, dengan pelaksanaan inisiatif Anjakan ASDF, yang memberi fokus kepada analitik data, perkongsian maklumat melalui Data Terbuka, Analitis Data Raya, penggunaan sidang video, dan pengurusan rekod digital tanpa kertas (paperless) menggunakan sistem DDMS 2.0. Selain itu, agensi-agensi kerajaan turut memanfaatkan rangkaian komunikasi, pusat data, dan pengkomputeran awan yang disediakan oleh Jabatan Digital Nasional (JDN). Infrastruktur seperti MyGPKI, MyGov*Net, MyGovUC, dan MyGovCloud@PDSA digunakan untuk memastikan keselamatan dan kecekapan dalam pengurusan data serta komunikasi kerajaan.

Melalui pendekatan ini, sektor pentadbiran awam bukan sahaja mampu memberikan perkhidmatan yang lebih cepat dan berkualiti tinggi kepada rakyat, tetapi juga mengukuhkan integriti dan ketelusan dalam sistem pengurusan kerajaan. Transformasi ini selaras dengan visi kerajaan untuk menjadi model pentadbiran moden dan efisien dalam era digital.

Evolusi Pendigitalan Sektor Awam

PAUTAN LUAR

HUBUNGI KAMI

BILANGAN PELAWAT